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Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.100 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.


Für unseren Standort in Isernhagen suchen wir Sie als

Servicetechniker (m/w/d) Remote Service 

Referenzcode: 3077

 

Ihre Aufgaben

  • Durchführung der Störungsanalyse und Fehlerbehebung per Telefonsupport und Fernzugriff
  • Im Bedarfsfall Vorqualifizierung der Störung und Weiterleitung an 2nd-Level Support
  • Durchführung von Softwareinstallationen und Updates per Fernzugriff
  • Dokumentation der Serviceeinsätze im Ticketsystem und Erstellung eines Serviceberichts
  • Unterstützung der Servicetechniker vor Ort bei Geräteaufstellung und Inbetriebnahme sowie bei technischen Fragen
  • Serviceseitige Betreuung von Key-Account Kunden
     

Ihr Profil

  • Berufsausbildung zum Kommunikationstechniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder in den Bereichen Elektronik/Elektrotechnik
  • Berufserfahrung im technischen Kundenservice
  • Fundierte Elektronikkenntnisse und Grundkenntnisse in der Mechanik
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme und Netzwerktechnologien
  • Sicheres Auftreten, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und professioneller Umgang mit unseren Kunden
  • Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung nach umfassender Einarbeitung
     
Natalie Schnell - T +49 7433 12-4191

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