Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in          120 Ländern präsent.

Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.

Jetzt durchstarten mit Bizerba!

Für unsere Standorte in Balingen, Bochum, Großraum Hannover und Großraum Dresden suchen wir dich als

 

Produktbetreuer (m/w/d) Remote Service

 

Referenzcode: 15187

 

Deine Aufgaben

 

  • Durchführung der Störungsanalyse und Fehlerbehebung per Fernzugriff
  • Im Bedarfsfall Vorqualifizierung der Störung und Weiterleitung 
  • Durchführung von Softwareinstallationen und Updates
  • Unterstützung der Servicetechniker vor Ort sowie der Servicetechniker Remote bei technischen Fragen
  • Serviceseitige Betreuung von Key-Account Kunden 
  • Mitarbeit in Kundenprojekten
  • Analyse von Fehlermeldungen, Ausarbeitung und Dokumentation von Lösungen
  • Erstellung technischer Unterlagen für die Servicetechniker sowie gelegentliche Durchführung von Schulungen

 

Dein Profil

 

  • Ausbildung als Kommunikationstechniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder in den Bereichen Elektronik / Elektrotechnik oder vergleichbares Studium
  • Berufserfahrung im technischen Kundenservice
  • Fundierte Elektronikkenntnisse und Grundkenntnisse in der Mechanik oder Erfahrung in der Software
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Netzwerktechnologien
  • Sicheres Auftreten, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und professioneller Umgang mit unseren Kunden
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
  • Home Office Tätigkeit möglich 
Natalie Schnell - T +49 7433 12-4440